服务条款Hoshen Legal Tech

“服务”包括 Hoshen 网站、法智工作台、事项中心、数字成果库、智能协同、在线调解、智能辅助终端、无感调解、开放平台，以及我们不时提供的试用、演示、接口、技术支持和相关功能。

• 当您访问网站、提交预约信息、创建或使用账户、调用接口，或以其他方式使用服务时，即表示您已阅读并同意本条款及《隐私政策》。
• 您应具有与所实施行为相适应的民事行为能力。未满十八周岁的个人不应自行使用面向专业法律工作的服务。
• 如果您代表单位使用服务，您确认有权使该单位受本条款约束，并对该单位账号下人员的使用行为负责。

我们依据产品页面、订购文件及实际开通情况提供服务。部分功能可能仅在特定版本、区域、部署方式或经额外授权后可用。

• 法律工作辅助：事项管理、材料整理、检索分析、文书起草、成果沉淀、团队协作及流程管理。
• 争议解决辅助：线上调解、音视频通信、实时转写、说话人分离、声纹识别、笔录和文书生成等。
• 技术开放能力：在约定范围内提供模型、知识、文档或工作流接口。
• 部署与支持：包括公有云、专有云、私有化部署，以及相应的实施、运维和培训服务。

• 您应提供真实、准确、完整且持续有效的注册或认证信息，并及时更新。
• 您应妥善保管账号、密码、验证码、密钥和访问令牌，不得出租、出借、转让或与未经授权人员共享。
• 机构管理员负责配置成员、角色、权限、数据范围和离职交接。因配置不当或未及时撤销权限造成的后果，由相关机构承担。
• 发现账号被盗用、密钥泄露或其他异常时，您应立即停止相关访问并通过联系我们通知我们。
• 依法需要实名认证的服务，我们可能要求您提供必要的身份或机构认证信息。

您应依法、善意并在获授权的业务范围内使用服务，不得实施或协助实施下列行为：

1. 制作、复制、发布或传播违法有害、虚假欺诈、侵权、歧视、暴力、淫秽或危害国家安全、公共利益的信息；
2. 上传国家秘密、工作秘密，或未经授权的案件材料、个人信息、商业秘密、受保密义务约束的信息；
3. 冒充他人、伪造证据或身份，利用服务骚扰、诽谤、诈骗、非法调查、规避监管或干扰司法活动；
4. 对服务进行反向工程、反编译、探测漏洞、绕过安全控制，或以超出授权的自动化方式抓取、批量调用、施加异常负载；
5. 删除、篡改、伪造或隐匿依法设置的人工智能生成合成内容标识，或帮助他人实施该等行为；
6. 转售、转授权服务，或使用服务开发与 Hoshen 构成实质替代且违反双方约定的产品；
7. 侵害任何第三方的知识产权、人格权、隐私权、个人信息权益或其他合法权益。

对涉嫌违反法律或本条款的行为，我们可采取提示、限制、暂停、停止生成或传输、删除违法内容、保留记录、终止服务及依法报告等措施。

5.1 权利与必要授权

您保留对合法上传的文本、文档、图片、音视频、知识库、指令、配置及其他内容（统称“用户内容”）依法享有的权利。为向您提供所选功能，您授予我们在服务期限和必要范围内存储、复制、格式转换、传输、分析、生成和展示用户内容的许可。

5.2 上传前的合法性责任

您确认对用户内容拥有合法来源及充分授权。涉及委托人、当事人、证人、员工或其他第三方信息的，您应履行告知、取得同意或具备其他合法处理依据，并遵守职业保密、数据分类分级及内部审批要求。

5.3 不默认用于通用模型训练

除非取得您或机构客户的单独明确授权，或在无法识别特定客户和个人的匿名化基础上依法开展改进，我们不会将您在专业服务中提交的案件材料、法律文档、音视频或知识库内容用于训练面向其他客户的通用模型。

5.4 数据导出与删除

在合同和产品能力允许的范围内，您可导出或删除用户内容。服务终止后，我们将依约处理数据；法律法规要求留存、安全备份尚在合理轮转周期内，或为争议解决确有必要的除外。

• 专业复核：AI 输出可能存在事实、引用、法条、时效、管辖、计算或逻辑错误。您应由具备相应资质和能力的人员核验后再使用，不应将其作为唯一决策依据。
• 非法律结论：AI 生成的分析、风险提示、文书或建议仅为工作辅助，不构成法律意见、裁判预测、监管承诺或结果保证。
• 高影响决策：未经充分人工审查，不得仅依据 AI 输出对自然人的重大权益作出录用、解雇、信贷、保险、司法、行政执法或类似决定。
• 输入审慎：不得在无合法依据、未采取脱敏或未获客户授权的情况下输入敏感个人信息、国家秘密及超出任务必要范围的材料。
• 生成内容标识：服务可能根据法律要求在界面、输出文件或元数据中添加显式或隐式标识。您发布或传播 AI 生成合成内容时应主动声明，不得恶意删除、篡改、伪造或隐匿相关标识。
• 相似性：生成式技术可能为不同用户生成相同或相似内容；输出并不当然具有独占性。

• Hoshen 对服务软件、界面、品牌、模型、算法、流程、模板、文档、数据库结构及相关技术依法享有知识产权或合法授权。
• 在您遵守本条款并支付约定费用的前提下，我们授予您在服务期内、约定范围内可撤销、非独占、不可转让的使用权。
• 用户内容和基于用户内容形成的交付成果，其权属依法律及双方项目合同确定。AI 输出是否受知识产权保护、能否登记或独占使用，取决于具体内容、创作贡献和适用法律，我们不作保证。
• 您向我们提出的产品建议可由我们用于改进服务，但我们不会因此取得您在建议中包含的保密信息或既有知识产权。

我们将采取合理措施保障服务安全、稳定和持续，但不承诺服务永不中断或输出绝对准确。计划维护将尽可能提前通知；紧急维护、安全事件、运营商故障、第三方基础设施异常或不可抗力可能导致临时中断。

• 试用、测试、预览功能可能随时调整或停止，不应承载未经备份的关键业务。
• 为安全、合规、性能或产品演进需要，我们可更新服务。若变更实质减损已付费核心功能，将依项目合同提供合理替代方案。
• 具体可用性指标、支持响应时间、费用、期限、算力或调用额度，以订单、服务级别协议或产品页面为准。

双方对因使用或提供服务获知的非公开业务、技术、客户和案件信息承担保密义务，仅可为履行约定向确有必要知悉的人员披露，并应要求其承担不低于本条款的保密义务。

我们采取访问控制、身份权限、加密、日志审计、备份及安全监测等合理措施。您仍应结合数据敏感程度选择适当的部署方式、权限策略和脱敏措施，定期备份重要数据，并及时更新终端与凭证。

依法已公开、从无保密义务的第三方合法取得、独立开发，或依有权机关要求必须披露的信息不属于保密范围；依法披露时，在允许的范围内应及时通知另一方。

在法律允许的范围内，因下列原因造成的损失，Hoshen 不承担责任：用户违法违规或超范围使用；未进行专业复核；用户设备、网络或第三方服务故障；未经授权的账号使用；不可抗力；以及我们无法合理控制的其他原因。

除故意或重大过失、侵害人身权益，或法律禁止限制的责任外，Hoshen 对与服务有关的全部累计赔偿责任，以引发责任事件前十二个月内您就相关服务实际支付的费用为上限；免费服务的责任上限为人民币一千元。Hoshen 不对间接损失、预期利益损失、商誉损失或数据损失承担责任。

前述限制不影响消费者或其他主体依据强制性法律规定享有的权利。具体项目合同对责任另有约定的，从其约定。

• 您可按照产品流程停止使用或申请注销账户，但仍应履行此前产生的付款、保密、知识产权及其他存续义务。
• 如您严重违反本条款、危害安全、拖欠费用、受到有权机关要求，或继续提供服务可能造成重大风险，我们可限制、暂停或终止服务，并在可行范围内说明原因。
• 除需立即处置的安全或违法情形外，我们将给予合理整改机会。终止后的数据处理依项目合同及《隐私政策》执行。

本条款的订立、生效、解释、履行和争议解决适用中华人民共和国大陆地区法律。

发生争议时，双方应先友好协商；协商不成的，任何一方可向 Hoshen 运营主体住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。消费者依法享有的法定管辖权不受本条限制。

若本条款任何部分被认定无效或不可执行，不影响其他部分的效力。我们未行使某项权利不构成对该权利的放弃。

我们可能因法律政策、产品能力或业务模式变化更新本条款。重大变更将通过页面提示、站内通知或其他合理方式告知，并在页面顶部标明生效日期。变更生效后继续使用服务，即表示您接受更新后的条款；法律另有要求的，我们将另行取得您的同意。

如对本条款、服务使用或投诉处理有疑问，请通过联系我们页面提交。我们将在核验必要信息后尽快处理。